Recepcionista

Aqui nos Hotéis Ponta Verde nós honramos a sua história e queremos despertar os seus sonhos. Venha fazer parte da nossa equipe!

• Recepção de Hóspedes: Receber os hóspedes quando eles chegam ao hotel, seja pessoalmente ou por telefone, fornecendo informações sobre os serviços e comodidades do hotel
• Prestar informações Turísticas: Fornecer informações sobre a área local, atrações turísticas, restaurantes e outros pontos de interesse aos hóspedes que desejam explorar a região.
• Fazer checkin, mudança e checkout de hóspedes
• Fazer wallkin
• Fazer a prioridade (distribuição das UHs, de acordo com a disponibilidade e reserva)
• Fazer atendimento aos clientes, anotando suas demandas e repassando aos setores responsáveis
• Fornecer informações sobre experiências internas e externas, bem como eventos
• Organizar o balcão de recepção e gavetas de modo que sempre estejam impecáveis à olhos vistos
• Monitorar e controlar o acesso de hóspedes e passantes às dependências do hotel
• Receber pagamentos e lançar no sistema
• Abrir e fechar turno no sistema
• Passar o turno para a próxima equipe, conferindo o caixa e fazendo um resumo das ocorrências resolvidas e a resolver.
• Realizar reservas e agendamento: Fazer reservas para os hóspedes, seja pessoalmente, por telefone ou por e-mail, e garantir que todas as informações relevantes sejam registradas com precisão.
• Realizar o fechamento contábil e operacional do dia, garantindo a precisão dos registros;
• Conferir e conciliar as transações (check-ins/check-outs, pagamentos, alimentar planilhas e gerar relatório financeiro;
• Assegurar o funcionamento do setor, noturnamente, dentro das normas e procedimentos da empresa;
• Atender hóspedes e passantes e resolver demandas.

Ensino médio completo;

Compreensão dos procedimentos de Check-in e Check-out;

Habilidade em informática e em sistema de hotelaria;

Conhecimento de pagamentos e transações financeiras;

Conhecimento em Espanhol e graduação em Turismo/Hotelaria será considerado um diferencial.

Plano de Saúde;

Plano Odontológico;

Vale Refeição;

Apoio Educacional;

Convênio Farmácia;

Convênio Academia;

Convênio compra de material escolar;

Convênio SESC;

Vale Transporte;

Day Off no aniversário.

O Grupo Hotéis Ponta Verde simboliza mais do que apenas uma cadeia de hotéis em Alagoas; é um emblema de paixão e desenvolvimento regional com uma história de mais de 40 anos. Nossa trajetória é marcada pela excelência no atendimento a turistas e locais, sempre inovando e contribuindo para o enriquecimento do estado.

Acreditamos que hospedar é concretizar sonhos, e a felicidade de nossos hóspedes e colaboradores é a nossa maior motivação. No Grupo Hotel Ponta Verde, a excelência no acolhimento é a nossa assinatura.

Os Hotéis Ponta Verde estão localizados nas regiões mais nobres, proporcionando fácil acesso a pontos turísticos e culturais, com toda a segurança que você merece. Venha desfrutar deste paraíso conosco!

Em Maceió, conhecida por seu mar azul e piscinas naturais, você experimentará uma das orlas mais bonitas do Nordeste. Aventure-se pelas belezas naturais, gastronomia e cultura local ao longo dos bairros de Ponta Verde, Pajuçara e Jatiúca.